9月14日与9月20日，来自全国各地的老生和新生分批抵达校园报道。公共事务管理处及学生公寓后勤服务团队、公共物业保障团队、各生活服务项目供应商共同凝心聚力、冲在一线，秉承着“三全育人”的服务理念，聚焦“食、住、行、用”需求，提供全面保障，确保广大学子顺利开启新校园生活。
一、全面提高站位，认真部署研究
我处高度重视、提前部署，专题研究开学及迎新工作准备，重点关注食品安全、学生公寓安全等重点领域，加强食堂、学生公寓的巡查检查，确保各个环节万无一失。完成应急预案制定、应急物资储备工作，为可能出现的各类突发情况做好准备。开学及迎新期间，由公管处处领导分头带队，赴各个点位检查工作开展情况，随机询问学生用餐体验、生活服务设施使用感受，总体学生反馈较为满意。
二、安心餐饮体验，守护学生健康
餐饮迎新工作围绕“保障基础供应”与“打造体验感”双核心，不仅高效解决新生及家长的用餐刚需，更通过细节服务传递校园温度。为全时段满足学生家长的用餐需求，各食堂提前1至2小时开餐、延后闭餐；全量开放食堂并优化窗口配置、增设两荤一素等“快速套餐窗口”，避免排队时间过长和人流聚集。用餐高峰期安排志愿者驻场，提供就餐引导与支付协助；加密食堂保洁频次，确保用餐区、取餐区时刻整洁。
东、西食堂运行有序
三、暖心住宿保障，营造舒适环境
组织专业团队多次对学生公寓水电线路、消防设施、家具床铺等进行拉网式安全检查并维修更换，同时安排维修24小时驻场；做好深度清洁、专业消杀、通风换气，为学生配备基础保洁物资，全方位保障入住安全。设立一站式迎新服务点，提供引导、咨询、钥匙发放、问题解答等一站式服务，并准备新生入住礼包（包含住宿卡、生活设施操作指南、校园地图等），让学生快速掌握学校“衣食住行”信息。公寓值班台设置24小时电话，做到全天响应并解决楼内遇到的任何水电、安全等问题。各组团放置暖心标语、路线指引，精心布置门厅文化墙，营造热烈的欢迎氛围。
学生公寓欢迎氛围浓烈、生活环境舒适
公寓宿管员等工作人员耐心为学生解答、帮助搬运行李、做好环境清洁
四、贴心物业服务，精质提升体验
根据学校规划的报到路线，每日安排接驳车5辆、专人10人，早8点至晚上18点不间断运行，自北门、东门接送报到学生至云栖苑、云泽苑，极大程度减轻学生和家长负担、提高学生入住效率。物业服务中心派遣具备护理知识人员做好突发情况相关准备工作；考虑到天气等因素，在接驳点还配备姜茶、急救用品、雨伞等物资，满足学子和家长的需求。
l物业安排学生接驳车往返校园各个点位，帮助学生和家长搬运行李
