一、公共区域物业管理服务

本校公共物业共服务22幢楼宇、校园公区环境和相关设施，楼宇包括行政楼、图书馆、师生活动中心、体育馆、学院楼、公共教学楼和实训楼。物业服务内容包括楼宇综合管理、校园卫生保洁服务、设施设备运行维护服务、零星维修服务、会务服务等。

物业管理人员做好24小时值班服务，根据现场情况，进行相应处理或及时启动应急预案。公共物业日常开展巡检工作，发现有跑冒滴漏等浪费能源情况，应及时维修或采取紧急措施后报修，根据实际情况做好节能增效。

一站式物业服务中心设立在12号行政楼109室，为全校师生提供全方位的服务，包括业务咨询、维修报修、校园卡、校园参观导览、门禁服务等与校园支撑相关的服务。

物业提供信件收发功能，接受邮递员派送的信件、报刊和杂志等，根据收件部门、姓名及办公室门牌号进行精细分拣，通知各部门指定人员领取。

二、公寓物业管理服务

本校学生公寓采用书院制管理，共有六幢学生公寓楼，设有十个公寓门厅，东区为云泽苑S1、S2、S3三幢楼，西区为云栖苑S4、S5、S6三幢楼。寝室户型有四人间和二人间（包括特殊用房和无障碍用房），共计2800多间寝室，可容纳11000多人住宿。

公寓楼内均设有电梯、安防监控、智能门禁、公共学习区、公共饮水机、食品自助售卖机等。学生寝室内设有外置阳台、卫浴间和洗漱区；配有床铺、桌椅、风扇、宽带接口、吹风机专用插座等设施；寝室内空调以租赁方式使用，卫浴间洗浴热水有偿定时供应，寝室洗衣机采用入户配置、自助有偿使用。云泽苑和云栖苑分别设有一处集中的公共烘干机房，配置烘干机、大型洗衣机、洗鞋机、挂烫机。

公寓服务中心设立在22D后勤楼105室，为全校师生提供公寓综合事务处理、调寝、入住/退宿异动、寝室报修处理、除四害消杀、卫生保洁等事务。

公寓设有24小时值班室，确保学生住宿安全与服务需求，并提供便民服务，包括针线包、打气筒、微波炉、医药用品箱等。管理人员负责日常巡查、设施报修受理、外来人员登记及突发事件处置，同时配合开展寝室内务检查与秩序维护。寝室报修通过线上系统提交并跟踪进度。公共区域定期消毒清洁，保障生活环境健康整洁。

三、校园绿化养护保养

本校绿化占比33.6%，约20万㎡，山体面积约5.1万㎡（不含边坡），水体面积约2.7万㎡。物业日常对草坪、绿篱、苗木等进行定期浇水、施肥、修剪和病虫害防治。负责重大活动、节假日的花卉布置与景观美化工作。

后勤科联合物业定期巡查和保护校园绿化成果，对破坏绿化的行为进行劝阻和上报。

四、服务监督与联系

我们致力于通过规范化的管理和高效的服务，为师生创造良好的校园环境。

（一）公共事务管理处后勤科

办公室地址：后勤楼22D三楼303

办公室电话：0572-2111733

（二）物业服务中心

办公室地址：后勤楼22D二楼201

办公室电话：15505231565

    （三）公寓服务中心

    办公室地址：后勤楼22D一楼105

    办公室电话：0572-2119101